Entwicklung
Coaching
Mediation
Hans Bader

Eine Mediation läuft strukturiert in 5 Phasen ab!

1. Phase: Vorbereitung und Einleitung

  • Kontaktaufnahme

  • Klären des Mandats und der Erwartungen

  • Ist Mediation hier überhaupt geeignet? (Siehe dazu auch: Grenzen der Mediation)

  • Information über den Verlauf, Grundregeln abmachen

2. Phase: Bestandesaufnahme

  • Jede Partei trägt ihre Sicht der Situation, des Konflikts vor

  • Klären: Wo besteht Einigkeit, wo sind Differenzen in der Wahrnehmung der Situation?

  • Was sind die strittigen Themen?

  • Offenlegung aller sachdienlichen Informationen

3. Phase: Konfliktbearbeitung

  • Verstehen der unterschiedlichen Wahrnehmungen

  • Erkennen der eigenen Interessen sowie derjenigen des Anderen

  • Blickpunkt geht von Positionen auf die Interessen

  • Zukunftsorientierung

4. Phase: Entwickeln von Lösungen

  • Ideen und mögliche Lösungen sammeln

  • Ordnen, bewerten im Hinblick auf die jeweiligen Interessen

  • Auswahl der interessanten Vorschläge

  • Ausarbeiten der Lösungen

5. Phase: Vereinbarung und Abschluss

  • Einigung auf eine Lösung

  • Vereinbarung formulieren

  • Realisierungsplan erstellen

  • Verbindlichkeit herstellen

  • Kontrolle der Umsetzung